De druk op de huisartsenzorg is de afgelopen jaren enorm gestegen.

Toename administratieve taken en verschuiving van de zorg. De verplichte administratieve taken, die worden opgedrongen vanuit de overheid en verzekeraars zijn toegenomen. Dit geldt ook voor de druk vanuit de ziekenhuizen en andere zorginstellingen, die steeds meer neerleggen bij de huisarts. Dit neemt veel tijd in beslag. Hierdoor is er minder tijd ontstaan voor de echte huisartsenzorg.

Toename zorgvraag. Tegelijkertijd neemt de zorgvraag aan de huisarts toe door complexere zorg, de ouderenzorg, de palliatieve zorg en door toename van (onterechte) zorgvragen van de patiënten. Waar we vroeger met 10 minuten voldoende tijd hadden, komen we nu vaak niet uit met 20 minuten. De zorgverzekeraars geven ons helaas niet meer ruimte. Als huisarts zit je in een spagaat wanneer je iedereen even goed wilt blijven helpen.

Prioriteit bij acute zorg. Om toch als huisarts zoveel mogelijk goede zorg te kunnen leveren, zal er prioriteit worden gegeven aan de acute zorg, de ouderenzorg en vooral ook aan de palliatieve zorg. Voor alle andere zorg zal er ook aandacht zijn, maar het kan zijn dat u langer moet wachten voordat u een afspraak op het spreekuur krijgt, een antwoord krijgt op een overleg met de assistente of een verwijsbrief wordt gemaakt.

Hoe kunt u helpen? U kunt ons en uzelf helpen door eerst op www.thuisarts.nl te kijken of er een antwoord staat op uw vraag. Op deze website staat uitgebreide informatie over veel ziektebeelden en aandoeningen in gebruikelijk taal. Ook geeft thuisarts aan wanneer het nodig is om de huisarts te raadplegen.

Indien u onder behandeling bent van een specialist, neem dan rechtstreeks contact op met het ziekenhuis indien uw vraag hiermee te maken heeft.

Daarnaast helpt u ons door zich te houden aan de onderstaande huisregels:

Afspraak maken voor het spreekuur tot 9.30 uur.

Visites aanvragen voor 10.30 uur.

Urines inleveren voor 10.30 uur.

Uitslagen opvragen tot 12.30 uur.

Dagelijks overleg tussen de assistente met de huisarts vindt plaats rond 12.30 uur.

Vanaf 15.00 uur is de doktersassistente beschikbaar voor dringende vragen die niet kunnen wachten tot de volgende dag.

Medicatie ophalen blijft tussen 16.00 en 17.00 uur. Mocht u dat een keer niet uitkomen overleg met de apotheek wat wel een geschikt moment is.

Ik had het graag anders gezien als huisarts. De afgelopen 8 jaar dat ik voor deze praktijk zorgdraag heb ik veel zien veranderen. De komende tijd zal dat alleen maar meer worden. Ik hoop op uw begrip, dat niet altijd alles meteen geregeld kan worden. Als we elkaar hierin helpen kunnen we heel veel bereiken samen en mooie en warme zorg blijven leveren.

Maandag:	08.00 tot- 13.00 13.30 tot- 17.00
Dinsdag:	08.00 tot- 13.00 13.30 tot- 17.00
Woensdag:	08.00 tot- 13.00 13.30 tot- 17.00
Donderdag:	08.00 tot- 13.00 13.30 tot- 17.00
Vrijdag:	08.00 tot- 13.00 13.30 tot- 17.00

Algemeen

Bij de assistente kunt u terecht voor het maken van afspraken, bespreken van uitslagen, vragen en problemen. Zij kan vragen voor u beantwoorden en bovendien is ze bevoegd om uitleg en (zelfzorg)advies te geven. Alle adviezen die door de assistente gegeven worden, zullen achteraf met de huisarts besproken worden. De assistente heeft, net als de huisarts, een beroepsgeheim.

Afspraken maken

Op werkdagen kunt u van 8.00 – 9.30 uur een afspraak maken voor het spreekuur, telefonisch consult of huisbezoek aanvragen. De assistente vraagt altijd naar de reden van uw komst. Op deze manier kan de assistente spoedindicaties ertussen uithalen. Tevens kunnen we het spreekuur beter plannen en de wachttijden beperken. Voor een consult wordt 10 minuten ingepland, deze tijd is nodig om 1 klacht zorgvuldig te kunnen beoordelen. Als u meerdere klachten heeft, of als u meer tijd nodig denkt te hebben, raden wij u aan om een dubbele afspraak te maken.

Met ingang van 1 januari 2019 heeft de Landelijke Huisartsen Vereniging, een tarief ingevoerd voor het niet verschijnen op uw afspraak zonder dat u daar bericht van heeft gedaan. Wij zien ons genoodzaakt om dit tarief te gaan hanteren. De nota die u dan ontvangt kunt u niet indienen bij uw zorgverzekering. Het verzoek is om tijdig, 24 uur van tevoren, uw afspraak af te zeggen. Uiteraard hebben wij begrip voor calamiteiten.

Telefonisch consult

U kunt bij de assistente een verzoek doen voor een telefonisch consult met de huisarts. De assistente zal u vragen naar de reden van het telefonisch consult. Op deze manier kan zij een inschatting maken of uw vraag telefonisch behandeld kan worden of dat het toch beter is om een afspraak voor het spreekuur te maken. Bij een telefonisch consult belt de huisarts u terug.

Huisbezoek aanvragen

Wanneer het voor u niet mogelijk is om naar de praktijk te komen, kan de huisarts een huisbezoek afleggen. De assistente zal vragen naar de reden van het huisbezoek. Geen vervoer of geen tijd zijn geen redenen om een huisbezoek af te leggen. In verband met betere onderzoeks- en behandelingsmogelijkheden in onze praktijk gaat onze voorkeur uit om naar de praktijk te komen.

Uitslagen opvragen

Het opvragen van uitslagen kan telefonisch via de assistente tot 12.30 uur.

Urineonderzoek

Wanneer u klachten heeft die wijzen op een blaasontsteking kunt u tot 10.30 uur urine inleveren.
We verzoeken om gebruik te maken van een schoon potje, voorzien met uw naam en geboortedatum. Het is van belang dat u aangeeft welke klachten u ervaart. Vanaf 11.30 uur kunt u bellen voor de uitslag van het onderzoek. In de praktijk zijn schone urinepotjes verkrijgbaar.

Van 10.30 -11.00 uur en van 12.30 -15.00 uur zijn we telefonisch alleen bereikbaar voor levensbedreigende situaties.

Huisartsenpraktijk Voorpoort