Welkom op de site van de apotheekhoudende huisartsenpraktijk Voorpoort welke is gelegen in het oude Zuiderzeestadje Vollenhove.

Op onze website vindt u allerlei informatie over de huisartsenpraktijk, apotheek, openingstijden, waarneming in avond- en weekend en nog vele andere informatie.

De druk op de huisartsenzorg is de afgelopen jaren enorm gestegen.

Toename administratieve taken en verschuiving van de zorg. De verplichte administratieve taken, die worden opgedrongen vanuit de overheid en verzekeraars zijn toegenomen. Dit geldt ook voor de druk vanuit de ziekenhuizen en andere zorginstellingen, die steeds meer neerleggen bij de huisarts. Dit neemt veel tijd in beslag. Hierdoor is er minder tijd ontstaan voor de echte huisartsenzorg.

Toename zorgvraag. Tegelijkertijd neemt de zorgvraag aan de huisarts toe door complexere zorg, de ouderenzorg, de palliatieve zorg en door toename van (onterechte) zorgvragen van de patiënten. Waar we vroeger met 10 minuten voldoende tijd hadden, komen we nu vaak niet uit met 20 minuten. De zorgverzekeraars geven ons helaas niet meer ruimte. Als huisarts zit je in een spagaat wanneer je iedereen even goed wilt blijven helpen.

Prioriteit bij acute zorg. Om toch als huisarts zoveel mogelijk goede zorg te kunnen leveren, zal er prioriteit worden gegeven aan de acute zorg, de ouderenzorg en vooral ook aan de palliatieve zorg. Voor alle andere zorg zal er ook aandacht zijn, maar het kan zijn dat u langer moet wachten voordat u een afspraak op het spreekuur krijgt, een antwoord krijgt op een overleg met de assistente of een verwijsbrief wordt gemaakt.

Hoe kunt u helpen? U kunt ons en uzelf helpen door eerst op www.thuisarts.nl te kijken of er een antwoord staat op uw vraag. Op deze website staat uitgebreide informatie over veel ziektebeelden en aandoeningen in gebruikelijk taal. Ook geeft thuisarts aan wanneer het nodig is om de huisarts te raadplegen.

Indien u onder behandeling bent van een specialist, neem dan rechtstreeks contact op met het ziekenhuis indien uw vraag hiermee te maken heeft.

Daarnaast helpt u ons door zich te houden aan de onderstaande huisregels:

  • Afspraak maken voor het spreekuur tot 9.30 uur.
  • Visites aanvragen voor 10.30 uur.
  • Urines inleveren voor 10.30 uur.
  • Uitslagen opvragen tot 12.30 uur.
  • Dagelijks overleg tussen de assistente met de huisarts vindt plaats rond 12.30 uur.
  • Vanaf 15.00 uur is de doktersassistente beschikbaar voor dringende vragen die niet kunnen wachten tot de volgende dag.
  • Medicatie ophalen blijft tussen 16.00 en 17.00 uur. Mocht u dat een keer niet uitkomen overleg met de apotheek wat wel een geschikt moment is.

Ik had het graag anders gezien als huisarts. De afgelopen 8 jaar dat ik voor deze praktijk zorgdraag heb ik veel zien veranderen. De komende tijd zal dat alleen maar meer worden. Ik hoop op uw begrip, dat niet altijd alles meteen geregeld kan worden. Als we elkaar hierin helpen kunnen we heel veel bereiken samen en mooie en warme zorg blijven leveren.

Openingstijden maandag tot en met vrijdag 8.00 uur tot 17.00 uur

Maandag: 08.00 - 13.00
13.30 - 17.00
Dinsdag: 08.00 - 13.00
13.30 - 17.00
Woensdag: 08.00 - 13.00
13.30 - 17.00
Donderdag: 08.00 - 13.00
13.30 - 17.00
Vrijdag: 08.00 - 13.00
13.30 - 17.00
Huisartsenpraktijk Voorpoort
Voorpoort 16a 8325 CM Vollenhove

Klachten

Wij stellen het op prijs wanneer u, indien u ontevreden bent over de zorg, de juiste bejegening, over bereikbaarheid of andere zaken, dit eerst met ons bespreekt. We nemen uw klacht altijd serieus en willen graag in goed onderling overleg en in een zo vroeg mogelijk stadium tot een oplossing van de klacht komen. Via de assistente kunt u een klachtenformulier ophalen in de praktijk. Zij zal de procedure verder met u bespreken.

Komt u met ons niet tot een goede oplossing van uw klacht, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Op de website www.skge.nl vindt u alle informatie hierover.

Als u er met uw huisarts en met bemiddeling door de klachtenfunctionaris echt niet uit komt, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg. Deze onafhankelijke commissie bestaat voltallig uit een voorzitter (een (voormalig) rechter) en voorts uit leden namens de patiënten en uit leden namens de huisartsen. De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris (tevens jurist). Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend. Voor meer informatie verwijzen we u naar www.skge.nl

Voor de levering van hulpmiddelen zijn wij lid van de geschillencommissie SEMH. Bij een geschil over de hulpmiddelen kunt u bij deze commissie terecht. Op de website www.semh.info vindt u de nodige informatie.